Noticias JAL

Japan Airlines es miembro de la alianza oneworld, a la que también pertenecen algunas de las compañías aéreas más importantes del mundo, como Iberia, con la que desde el 18 de octubre de 2016 opera un vuelo directo entre Madrid y Tokio al aeropuerto de Narita en código compartido con Japan Airlines.

La compañía constantemente está tratando de mejorar sus servicios para que sus clientes tengan una mejor experiencia durante el vuelo a Japón, además de participar activamente en campañas relacionadas con el país nipón. Estas son algunas de las noticias relacionadas con la compañía.

Robots para transportar equipajes

La compañía Japan Air Lines está probando en el aeropuerto de Fukuoka una nueva forma de transportar el equipaje desde la llegada al aeropuerto hasta la salida de la terminal. Este sistema usa robots móviles, y tiene como objetivo mejorar la eficacia del servicio al cliente en los aeropuertos.

El Omron LD Mobile Robot es un vehículo autónomo auto dirigido diseñado para el transporte de objetos en ambientes muy diversos, tanto si su ruta está totalmente despejada como si hay gran cantidad de obstáculos móviles (como personas). En su aplicación en aeropuertos es especialmente adecuado para familias que viajen con carritos de bebé o sillas de ruedas, pues transporta el objeto facturado desde la cinta hasta la salida de la terminal, guiando en todo momento al cliente, y descargándole de la carga del equipaje.

Este proyecto se enmarca dentro de los esfuerzos de JAL para mejorar la accesibilidad en los aeropuertos y ofrecer una experiencia de viaje más cómoda, siguiendo la tendencia global de utilizar cada vez más la tecnología robótica en el sector servicios.

Nuevo menú "Air Kumamon" en vuelos internacionales

Hasta finales del mes de febrero 2017, Japan Airlines (JAL) ofrecerá su nuevo menú a bordo "Air Kumamon" en vuelos internacionales. La compañía aérea ha elaborado este menú a bordo en colaboración con "Kumamoto Project", el proyecto surgido en apoyo a los damnificados por el terremoto que asoló la prefectura japonesa de Kumamoto en abril 2016, encargándose también de la rehabilitación de las zonas más deterioradas de la región.

El menú "Air Kumamon" de Japan Airlines recibe este nombre por la mascota (Kumamon) que ha adoptado como imagen, un auténtico símbolo en Kumamoto, muy célebre en todo Japón y parte del logotipo del "Kumamoto Project". Para la ocasión se ha vestido al personaje con uniforme de piloto formando parte de la vajilla y los textiles de JAL creados por Manabu Mizuno, diseñador japonés artífice de la mascota Kumamon original.

"Air Kumamon" se puede solicitar tanto en clase business como en clase turista, recoge las recetas más tradicionales de la región y cuenta con la supervisión del chef Hayama de "Korantei", un restaurante chino de larga tradición en Kumamoto. Uno de los platos servidos a bordo son los célebres fideos Vermicelli Tai-pi, uno de los platos estrella del restaurante. Además, los pasajeros pueden disfrutar de propuestas como el Mori-no-Kumasan, arroz cultivado en la región que se sirve en forma de bola a la parrilla y repostería típica de la zona. Para los más pequeños también hay propuestas especiales con la mascota Kumamon como protagonista.

Premio de diseño para la renovación del interior de sus aviones

La compañía aérea JAL ha recibido el Good Design Award 2016 por la renovación de su Boeing 777-200ER con los nuevos asientos JAL Sky Suite. Estos aviones renovados de momento solo cubren las rutas de la compañía desde el aeropuerto de Haneda, en Tokio, a Bangkok y Singapur. Pero progresivamente se ampliará a las rutas con origen en los aeropuertos de Narita (Tokio), Kansai (Osaka) y Chubu (Nagoya).

El Good Design Awards no solo reconoce la apariencia estética, sino también la calidad, la innovación y la facilidad de uso. En Japón está organizado por el Instituto Japonés de Promoción del Diseño y desde 1957 reconoce los mejores diseños creados en distintos ámbitos cada año. La clase business (JAL Sky Suite III) cuenta con asientos totalmente planos, una configuración 1-2-1 que asegura acceso al pasillo de todos los pasajeros y separación móvil entre asientos para garantizar la privacidad. En la case Premium y Economy también se ha aumentado el espacio entre asientos.

Para mejorar la experiencia de vuelo y proporcionar un mejor servicio a sus pasajeros, también se ha mejorado el sistema de entretenimiento a bordo de toda su flota en vuelos internacionales con nuevos vídeos turísticos sobre Japón, además de crear nuevas aplicaciones para móviles con curiosidades, información y consejos para moverse en el país nipón. Incluso, se ha habilitado una web que muestra desde qué lado del avión puede divisarse el monte Fuji en función de cada ruta y cada hora del día para que el pasajero cuente con esta información añadida antes de reservar el vuelo.

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